Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 10 dec 2025
Frakt och leverans
Snabb sammanfattning
- Leveranstid inom Sverige: normalt 1 till 2 arbetsdagar
- Hanteringstid: normalt 2 arbetsdagar, men kan vara upp till 5 arbetsdagar
- Instabox: 59 kr, fri frakt över 599 kr
- PostNord ombud: 79 kr, fri frakt över 699 kr
- PostNord hemleverans: 89 kr, fri frakt över 799 kr
- DHL ombud: 99 kr, fri frakt över 899 kr
Fraktalternativ
| Fraktsätt | Fraktkostnad | Fri frakt | Beräknad leveranstid | Kommentar |
|---|---|---|---|---|
| Instabox | 59 kr | Över 599 kr | 1 till 2 arbetsdagar | Leverans till vald paketbox. Utlämningsställe kan ändras via Instabox app eller mejl. |
| PostNord ombud | 79 kr | Över 699 kr | 1 till 2 arbetsdagar | Leverans till PostNord ombud. Utlämningsställe kan ändras via PostNord app eller mejl. |
| PostNord hemleverans | 89 kr | Över 799 kr | 1 till 2 arbetsdagar | Vi ansvarar fram till PostNord terminal, därefter ansvarar PostNord för utdelning. |
| DHL ombud | 99 kr | Över 899 kr | 1 till 2 arbetsdagar | Leverans till DHL ombud. Utlämningsställe kan ändras via DHL app eller mejl. |
Allmänt
Vi skickar alla beställningar från vårt eget lager i Halmstad. Varje order packas noggrant och skickas spårbart. Normal leveranstid inom Sverige är 1 till 2 arbetsdagar, under förutsättning att produkterna finns i lager och att inget oförutsett inträffar hos fraktbolaget.
Hanteringstiden är normalt 2 arbetsdagar men kan i vissa fall ta upp till 5 arbetsdagar. Detta kan bero på hög efterfrågan, tillfällig belastning eller produktens tillgänglighet.
När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningslänk så att du kan följa ditt paket.
PostNord hemleverans till dörren
Vid hemleverans ansvarar vi för att paketet lämnas till PostNord och når PostNord terminal. Därefter ligger ansvaret hos PostNord vad gäller utdelning till din adress och hantering av avisering. Du får spårningsnummer så att du kan följa försändelsen. Eventuella frågor om utdelning eller felaktiga leveransbesked hanteras i första hand med PostNord.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss har vi rätt att ta ut en avgift på 99 kr. Denna avgift avser fraktkostnad för retur samt hanteringskostnad. Om du vill att vi skickar paketet på nytt tillkommer en ny fraktkostnad enligt gällande prislista för valt fraktsätt. Utebliven hämtning räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter
Det är viktigt att du anger korrekta uppgifter vid beställning, såsom namn, adress, postnummer, ort, e-postadress och telefonnummer. Om du har angivit felaktiga eller ofullständiga uppgifter och vi behöver göra en adressändring eller annan korrigering hos fraktbolaget, har vi rätt att ta ut en avgift på 39 kr för administrativ hantering.
Eventuella extra kostnader från fraktbolaget i samband med felaktiga uppgifter, retur eller omläggning av försändelse kan komma att vidaredebiteras kunden.
Ångerrätt och returvillkor
För att utnyttja ångerrätten för våra skönhets- och hygienprodukter gäller att paketet inte får vara öppnat, produkterna ska vara oanvända och eventuell plombering eller försegling obruten. Vid ångrat köp betalar kunden både den ursprungliga frakten och returfrakten. Återbetalning sker när vi har mottagit och kontrollerat returen och konstaterat att villkoren är uppfyllda.
Om paketet har öppnats, förpackningar brutits eller produkterna uppvisar tecken på användning har vi normalt inte möjlighet att godkänna returen. Om du ändå skickar tillbaka produkter som inte uppfyller villkoren för ångerrätt kan vi skicka tillbaka produkterna till dig igen, och då står du som kund för den nya fraktkostnaden.
Du har alltid rättigheter enligt gällande svensk konsumentlagstiftning. Våra villkor förklarar hur hantering och bedömning går till för denna typ av produkter.
Transportskador, läckage och fel vid leverans
Alla synliga skador på paketet ska om möjligt anmälas direkt vid uthämtning hos ombud. Vid skadat paket, läckage eller skadad produkt ska du alltid fotografera paketets utsida, insida, emballage och de skadade produkterna. Spara emballage och innehåll tills ärendet är avslutat.
Kontakta oss så snart som möjligt via:
- E-post: info@halmstadbarbershop.se
- Kontaktformulär på webbplatsen: https://www.barbershophyllan.se/
- Telefon: 035101128
Vi behöver alltid tydliga bilder för att kunna hantera reklamationen på rätt sätt. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig enligt överenskommelse, till exempel genom ny produkt eller återbetalning.