Användarvillkor

Senast uppdaterad: 10 dec 2025

Dessa villkor gäller för användning av webbplatsen barbershophyllan.se och för alla köp som görs via webbplatsen. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Definitioner

I dessa villkor avses med:

  • Vi, Butiken, Barbershop Hyllan: Paragon Group AB.
  • Kund: Privatperson som handlar via webbplatsen.
  • Webbplatsen: barbershophyllan.se.
  • Produkt: Alla varor som kan köpas via webbplatsen.
  • Order: En beställning av en eller flera produkter.

2. Användning av webbplatsen

Genom att använda webbplatsen förbinder du dig att följa dessa villkor och att inte använda webbplatsen på sätt som strider mot lag eller god sed.

Vi kan när som helst uppdatera, ändra eller ta bort innehåll på webbplatsen samt uppdatera dessa villkor. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

3. Kundens ansvar

När du genomför en beställning intygar du att:

  • Du är minst 18 år.
  • De uppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga.
  • Du inte använder någon annans identitet eller obehöriga uppgifter.
  • Du är betalningsansvarig för ordern.

4. Beställning och avtal

När du genomför en beställning via webbplatsen får du en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har tagit emot din order, men ett bindande avtal uppstår först när ordern har behandlats och skickats från vårt lager.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en order om vi misstänker missbruk, uppenbara fel i pris eller lagersaldo, eller om felaktiga kunduppgifter lämnats.

Om en produkt visar sig vara slut i lager efter att du lagt din order kontaktar vi dig och återbetalar eventuellt förbetalt belopp för den produkten.

5. Betalning

Vi erbjuder flera betalningsalternativ i kassan. Tillgängliga alternativ kan vara:

  • Qliro
    Faktura, delbetalning och kortbetalning. Kreditprövning kan göras. När du väljer Qliro gäller Qliros egna villkor och integritetspolicy.
  • Swish
    Du betalar direkt i samband med beställningen. Order skickas efter registrerad betalning.
  • Kortbetalning
    Vi accepterar vanliga betalkort. Beloppet reserveras vid köptillfället.
  • Klarna
    När detta betalningssätt är tillgängligt gäller Klarnas villkor.
  • Apple Pay och Google Pay
    Betalning sker via din digitala plånbok och behandlas av våra betalpartners.

Betalning anses genomförd när den registrerats hos oss eller vår betalpartner. Vid utebliven betalning har vi rätt att häva köpet.

6. Leverans och frakt

6.1 Allmänt

Alla beställningar skickas från vårt lager i Halmstad. Vi packar varje order noggrant och skickar spårbart.

  • Normal leveranstid inom Sverige är 1 till 2 arbetsdagar.
  • Hanteringstiden är normalt 2 arbetsdagar men kan i vissa fall vara upp till 5 arbetsdagar, beroende på produktens tillgänglighet eller tillfällig belastning.
  • När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

6.2 Fraktalternativ och kostnader

Fraktsätt Fraktkostnad Fri frakt Beräknad leveranstid Kommentar
Instabox 59 kr Fri frakt över 599 kr 1–2 arbetsdagar Val av paketbox kan ändras via Instabox app eller e-post
PostNord ombud 79 kr Fri frakt över 699 kr 1–2 arbetsdagar Val av utlämningsställe kan ändras via PostNord app eller e-post
PostNord hemleverans 89 kr Fri frakt över 799 kr 1–2 arbetsdagar Vi ansvarar tills paketet når PostNord terminal. Därefter ansvarar PostNord
DHL ombud 99 kr Fri frakt över 899 kr 1–2 arbetsdagar Leverans till DHL ombud

6.3 Ansvar för leverans

Vi ansvarar för att din order packas korrekt och lämnas till valt fraktbolag. När försändelsen har lämnat vårt lager är det fraktbolaget som ansvarar för transport, utdelning och avisering.

Vid hemleverans med PostNord ansvarar vi för att paketet når PostNord terminal. Därefter är det PostNord som ansvarar för att paketet levereras till kundens adress. Du får spårningsnummer för att kunna följa leveransen.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

6.4 Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och som returneras till oss debiteras en avgift på 99 kr för retur och hantering. Om du vill att paketet skickas på nytt tillkommer en ny fraktkostnad. Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

6.5 Felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter

Det är kundens ansvar att namn, adress, postnummer, ort, e-postadress och telefonnummer är korrekt ifyllda.

Vid korrigering av felaktiga uppgifter, till exempel adressändring hos fraktbolaget, har vi rätt att ta ut en administrationsavgift på 39 kr. Eventuella extra kostnader från fraktbolaget kan vidaredebiteras kunden.

7. Ångerrätt och retur

7.1 Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, under förutsättning att returen uppfyller villkoren nedan.

7.2 Villkor för att retur ska godkännas

För skönhets- och hygienprodukter gäller särskilt strikta regler:

  • Produkten ska vara obruten, oöppnad och oanvänd.
  • Försegling, plombering, skyddsfolie och plastfilm ska vara intakta.
  • Originalförpackning och etiketter ska vara oskadade.
  • Eventuella kit, paket eller kampanjprodukter ska returneras komplett inklusive gåvor.

Om villkoren inte uppfylls kan vi inte godkänna returen. Öppnade eller använda produkter återtas inte av hygien- och säkerhetsskäl.

7.3 Returprocess

Kontakta alltid kundtjänst innan retur:

  • E-post: info@halmstadbarbershop.se
  • Kontaktformulär: https://www.barbershophyllan.se/

Kunden ansvarar för korrekt paketering och spårbar frakt. Returfrakt betalas av kunden vid ångrat köp.

7.4 Ej godkända returer

Om retur inte uppfyller villkoren godkänns den inte och ingen återbetalning sker. Vill kunden ändå få varorna tillbaka skickas de mot ny fraktkostnad.

8. Återbetalning

  • Vid godkänd retur återbetalas produktens pris till samma betalningsmetod.
  • Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar från godkänd retur.
  • Ursprunglig frakt återbetalas ej. Returfrakt betalas av kunden.
  • Rabatter eller kampanjer kan justeras vid retur om villkoren ej längre uppfylls.

9. Reklamation

Konsument har rätt att reklamera felaktig produkt i upp till tre år enligt svensk lag. Reklamera inom skälig tid, normalt inom två månader efter upptäckt.

Kontakta oss via e-post eller kontaktformulär med beskrivning och bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt lag.

10. Transportskador, läckage och fel vid leverans

Synliga skador ska om möjligt anmälas vid uthämtning. Dokumentera med bilder och spara emballage tills ärendet är avslutat. Kontakta oss snarast via e-post eller kontaktformulär.

11. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter korrekt information på webbplatsen men kan inte garantera fullständig korrekthet. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador enligt gällande lag.

12. Personuppgifter och dataskydd

Personuppgifter behandlas enligt gällande lag. Uppgifter används för beställning, leverans, betalning och kundservice. Vi säljer inte dina uppgifter till externa aktörer för marknadsföring.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Paragon Group AB eller dess licensgivare och är skyddat av upphovs- och varumärkeslagstiftning. Ingen kopiering utan skriftligt medgivande.

14. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa villkor följer svensk lag. Vid tvist kontakta kundtjänst först. Kan även prövas hos Allmänna reklamationsnämnden eller behörig svensk domstol.

15. Företagsinformation

Paragon Group AB (Barbershop Hyllan)
Organisationsnummer 559029 1976
Nordbanegatan 23
302 96 Halmstad
Sverige

E-post: info@halmstadbarbershop.se
Telefon: 035 10 11 28